Regulamin serwisu / warunki korzystania

Terms of Use / Terms & Conditions

§1 PRZYSTĄPIENIE

Niniejszy regulamin określa warunki i obowiązki klientów studia MUVLAB („Studio”), prowadzonego przez COLLECTIVE PRODUCTION Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Racławicka 99/B1, wpisaną do KRS 0000916044, NIP 7011047718, REGON 389718612.

Studio świadczy usługi z zakresu aktywności fizycznej dla dorosłych.

Z usług Studia mogą korzystać wszyscy klienci na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

§2 ZASADY WYKONANIA USŁUG

• Klienci zobowiązani są do zakupu: treningu próbnego, wejścia jednorazowego lub karnetu zgodnie z cennikiem.
• Karnety z określoną liczbą wejść są ważne 30 dni od daty zakupu.
• Karnet jest imienny i nie podlega cesji.
• Udział w zajęciach wymaga wcześniejszej rezerwacji (przez stronę lub u pracowników Studia).
• Zajęcia odbywają się zgodnie z grafikiem na muvlab.eu (zakładka „grafik”) oraz w Studio.
• Na wszystkie zajęcia obowiązuje rezerwacja miejsc przez grafik na stronie.
• Rezygnację z zajęć należy zgłosić z co najmniej 2-godzinnym wyprzedzeniem; w przeciwnym razie wejście z karnetu zostanie pobrane.
• Studio może odwołać zajęcia, jeśli zapisy nie przekroczą minimalnej wymaganej liczby osób.
• Studio może zmienić harmonogram zajęć oraz osobę prowadzącą.
• Studio może czasowo zamknąć obiekt lub jego część w związku z naprawami/konserwacją.

§3 ZASADY KORZYSTANIA ZE STUDIA

• Na terenie Studia obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu, palenia (także e-papierosów) i używek.
• W Studio obowiązuje strefa bez obuwia; okrycia i obuwie pozostawiamy przy wejściu. W razie potrzeby — obuwie zmienne.
• Zalecany jest wygodny strój sportowy; zapewniamy maty do ćwiczeń.
• Należy stosować się do zaleceń instruktora.
• Sprzęt należy użytkować zgodnie z przeznaczeniem i dbać o porządek.
• Prosimy o przybycie 10 minut przed zajęciami.
• Przed zajęciami należy okazać ważny karnet.
• O złym samopoczuciu, urazach, problemach zdrowotnych oraz ciąży należy poinformować instruktora; udział na własną odpowiedzialność.
• Należy przestrzegać regulaminu budynku, w którym mieści się Studio.

§4 REZERWACJA MIEJSC, NIEOBECNOŚCI ORAZ ZAWIESZENIE KARNETU

• Rezerwacji można dokonać w Studio, przez stronę muvlab.eu lub telefonicznie: +48 501 009 760. Po utworzeniu konta rezerwacje odbywają się samodzielnie online.
• Liczba miejsc jest ograniczona; pierwszeństwo mają osoby z rezerwacją.
• Rezerwacja telefoniczna wymaga podania imienia i nazwiska, telefonu, rodzaju i terminu zajęć.
• Nieobecność należy zgłosić co najmniej 12 h przed zajęciami — pozwala to odrobić zajęcia w ramach ważnego karnetu.
• Brak zgłoszenia nieobecności po rezerwacji jest traktowany jako obecność i ściągany jest wstęp z karnetu bez możliwości odrobienia.

§5 KARTA CZŁONKOWSKA

• Karta członkowska jest imienna i upoważnia wyłącznie właściciela do udziału w zajęciach w Studio lub innym wyznaczonym miejscu.
• Można posiadać kilka kart jednocześnie.
• Zakaz udostępniania osobom trzecim; naruszenie może skutkować rozwiązaniem członkostwa.
• Utratę karty należy niezwłocznie zgłosić celem wydania duplikatu.

§6 PŁATNOŚCI

• Opłaty za usługi uiszczane są z góry zgodnie z wybranym rodzajem karnetu.
• Poza promocjami: możliwa płatność za każde zajęcia lub w formie abonamentu.
• Studio zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
• Zakupu dokonuje się po zalogowaniu do strefy klienta w systemie WodGuru.
• Prawo odstąpienia i rezygnacji z karnetu w ciągu 14 dni od zakupu; po pierwszym wejściu rezygnacja niemożliwa, umowa trwa do końca okresu.
• Klienci-przedsiębiorcy proszeni są o poinformowanie sprzedawcy przy zakupie w celu naniesienia NIP na paragonie.

§7 ROZWIĄZANIE UMOWY PRZEZ STUDIO ORAZ REKLAMACJE

• Możliwość zawieszenia członkostwa na okres niemożności korzystania z usług — po niezwłocznym zawiadomieniu Studia i dostarczeniu zaświadczenia lekarskiego.
• O planowanym zawieszeniu należy powiadomić personel osobiście lub e-mailem najpóźniej 7 dni od rozpoczęcia okresu zawieszenia.
• Studio nie zwraca kosztów karnetu, jeżeli wina leży po stronie klienta.
• Reklamacje składa się mailowo lub w Recepcji, jeżeli usługi nie zostały zrealizowane.

§8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Studio nie odpowiada za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania ze sprzętu i niestosowania się do poleceń instruktorów.
• Udział w zajęciach odbywa się na własną odpowiedzialność; odpowiedzialność Studia musi być skutecznie udowodniona.
• Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni.
• Za zgubienie kluczyka do szafki pobierana jest opłata 50 zł.
• Przed skorzystaniem z usług należy zapoznać się i podpisać niniejszy regulamin; uczestnictwo jest równoznaczne z akceptacją warunków.
• Uczestnictwo oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocyjnych i marketingowych oraz na wykorzystanie wizerunku (publikacja zdjęć/filmów z zajęć i eventów).
• Studio może odwołać zajęcia do 2 h przed rozpoczęciem przy liczbie zapisów < 3 osoby lub z przyczyn losowych (informacja z wyprzedzeniem).
• W razie choroby/niedyspozycji instruktora Studio może wyznaczyć zastępstwo bez wcześniejszego informowania Klientów.
• Grafik zajęć może ulec zmianie.
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.
• Nieprzestrzeganie regulaminu może skutkować natychmiastowym odstąpieniem od umowy bez zwrotu pieniędzy za pozostałe wejścia.
• Podpis potwierdza akceptację regulaminu; nieznajomość nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.